الاسئلة الشائعة

ستة عشر منتجًا مدفوعًا: ملفات Excel و Word مبنية بالصيغ ومحمية، بأمثلة محلولة بأرقام كاملة — الزكاة والضريبة، والقوائم المالية والإقفال، وIFRS الكاملة، والموظفون، وقطاعات متخصصة، والحوكمة. وخدمة واحدة منفَّذة بفريق: تقييم الخسائر الائتمانية المتوقعة (IFRS 9). وثمانية ملفات مجانية مقابل بريدك، وأربع حقائب بسعر واحد.

للمحاسب ورئيس الحسابات والمدير المالي وصاحب المنشأة ومكاتب المحاسبة. كل ملف فيه مثال محلول بأرقام كاملة، وصفحة كل منتج تقول «لمن هو» وما يشمله. الملفات تعمل على Excel و Word 2013 فأحدث.

المعالجات مبنية على المعايير الدولية للتقرير المالي — الكاملة ومعيار المنشآت الصغيرة والمتوسطة — كما اعتمدتها الهيئة المختصة بالمحاسبة (SOCPA)، ولوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، بمراجع المواد داخل الملفات. المنتجات أدوات مساعدة لا استشارة: تطبيقها على بيانات منشأتك والحكم على نتائجها مسؤولية المستخدم ومراجعه.

شراء مرة واحدة بأحد ترخيصين: «ترخيص منشأة» للاستخدام الداخلي في منشأة واحدة، أو «ترخيص مكاتب المحاسبة والمراجعة» لخدمة عدد غير محدود من العملاء. يشمل الشراء سنة تحديثات مجانية من تاريخه، ثم تجديد اختياري بسعر التجديد المعلن في صفحة المنتج — وتبقى النسخة التي حمّلتها لك بلا تجديد.

الدفع الآمن ببطاقات Visa و Mastercard عبر Stripe. لا نطّلع على بيانات بطاقتك إطلاقًا — تُعالج لدى مزود الدفع مباشرة. السعر المعروض هو السعر النهائي.

فورًا بعد تأكيد الدفع: رابط تحميل مستقل لكل ملف في صفحة النجاح وفي حسابك وبالبريد، بلا ضغط، وتعيد التنزيل متى شئت. الملفات المجانية تصلك روابطها فورًا مقابل بريدك الإلكتروني، بلا حساب.

أربع حقائب تجمع منتجات مترابطة بسعر واحد أقل من مجموع أسعارها منفردة. كل منتج فيها بترخيص منشأة وسنة تحديثات، ونسبة التوفير تظهر محسوبة في صفحة كل حقيبة. وفي صفحة أي منتج داخل حقيبة تجد سطر «وفّر بشراء الحقيبة».

نعم — دعم بالعربية يجيبك فيه محاسب يفهم سؤالك المهني: المساعدة في التشغيل والرد على الاستفسارات المرتبطة بالملف، وإن كان الملف معطوبًا أو غير مطابق لوصفه نُصلحه أو نستبدله. ساعات الدعم: الأحد – الخميس.

قبل تحميل أي ملف من الطلب: استرجاع كامل خلال 14 يومًا من الشراء. بعد التحميل: لا استرداد، إلا إذا كان في الملف عيب تقني يمنع استخدامه ولم نصلحه أو نستبدله خلال 7 أيام من إبلاغنا. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.

لا، حاليًا لا نبني حلولًا مخصصة ولا نقدم دورات تدريبية. ما نقدمه هو المنتجات المعروضة في المتجر وخدمة تقييم الخسائر الائتمانية المتوقعة بنطاقها المعلن في صفحتها. لأي احتياج آخر راسلنا على support@digitalsalla.com وسنخبرك بصراحة إن كان ضمن ما نقدمه.

عبر صفحة تواصل معنا، أو مباشرة: الدعم العام support@digitalsalla.com · الخصوصية privacy@digitalsalla.com — نرد خلال يوم عمل في أغلب الحالات.